什么是12320热线?

〖壹〗、0是全国公共卫生公益热线，打来电话主要涉及传染病防控 、疫苗接种
、突发公共卫生事件预警、慢性病管理以及公共卫生投诉举报等场景。

〖贰〗 、在中国 ，有两个公共服务热线号码广泛被公众熟知
，那就是12320和12345 。它们虽然号码相似，但各自承载着不同的服务职责
。12320 ，由政府设立
，主要针对消费者的投诉和询问需求，为消费者权益保护提供支持。而12345则聚焦于政府服务和热线询问 ，涉及公共服务和政策解答等政府事务 。

〖叁〗
、0最初是卫生部设立的政府公益热线电话
，如今在不同地区有不同归属情况
。2005年12月9日，12320开始在全国启用 ，2006年开始试点，2012年结束试点全面推开。2013年3月
，其正式更名为12320卫生热线，覆盖全国各地 ，服务对象为中国境内所有人 。

〖肆〗、“12320”是卫生部设立的政府公益热线电话
。它于 2005 年 12 月 9 日开始启用
，2006 年开始试点，2012 年结束试点全面推开。2013 年 3 月 ，12320 公共卫生公益电话正式更名为 12320 卫生热线 。该电话覆盖全国各地
，服务对象为中国境内所有人。

〖伍〗 、0是投诉医院，12345是政府服务热线
。12345是对行政职冲敏能职责 ，政策规定档配
，办事流程和其他公共服务信息的询问。12320是国行判指家卫健委设立的政府公益热线电话，2005年12月9日开始启用 ，2006年开始试点
，2012年结束试点全面推开 。对行政管理，社会管理 ，公共服务方面的投诉以及意见和建议
。

〖陆〗
、0 12320是卫生部设立的政府公益热线电话，2005年12月9日开始启用
，2006年开始试点，2012年结束试点全面推开。2013年3月 ，12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线 。该电话覆盖全国各地
，服务对象为中国境内所有人
。

12320一般打来干嘛

〖壹〗、12320是全国统一的疫情防控电话，主要用于涉疫风险人员的排查和疾病预防控制中心开展流行病学调查时的联系。 请记住 ，所有拨打12320的电话都不是诈骗电话
，务必接听 。 若您未能接听12320的来电，请尽快回拨
。如果在48小时内回拨 ，接听电话的将是之前给您打电话的防疫工作人员。

〖贰〗 、打12320不一定会来人处理 。12320是卫生健康热线
，拨打后，工作人员会记录相关情况 ，一般按照以下方式处理：协商：若涉及消费纠纷
，消协可能会组织商家与来电者进行协商，尝试达成和解
。比如在一些医疗消费投诉中 ，消协会促使双方沟通解决问题。转办：工作人员会根据具体问题将情况转办给相关部门或机构 。

〖叁〗、受理范围方面，12320是国家卫生健康委员会设立的卫生行业公益热线
，专注于医疗卫生领域。它可以受理医院服务投诉
、医疗纠纷、公共卫生事件举报等与医疗卫生直接相关的问题
。而12345是政府综合服务热线，其受理范围更为广泛 ，涵盖了医疗 、政务
、民生等多个方面的问题。处理流程上存在差异 。

防疫中心电话24小时电话

〖壹〗、0912—3380183
。在疫情防控期间如有需要
，可拨打服务热线电话寻求帮助与指导，热线电话将保持24小时畅通。榆林市政府2号楼214联防联控值班室联系电话：0912—3380183；3357752YT01 。榆林市防疫中心电话：市本级0912-3828772
。榆阳区0912-3525064。横山区0912-7615031 。府谷县0912-8712936
。靖边县0912-4617882。

〖贰〗 、小时值班电话 ，0692－41190 77 411 58 36 412 026 7 123 45 中国疾病预防控制中心官方网站公布的行政值班电话
，010-58900001，健康询问电话 ，12320 。各地的疾控中心电话可以登录当地疾控中心官方网站或当地卫健委官方网站查询
，或拨打当地114查询
。

〖叁〗
、0558-2568823。阜阳市各县市区疫情防控询问电话汇总：颍州区疾病预防控制中心：0558-2188827 。颍东区疾病预防控制中心：0558-2292053。颍泉区疾病预防控制中心：0558-2627728
。临泉县疾病预防控制中心：0558-5398769。太和县疾病预防控制中心：0558-8636504 。阜南县疾病预防控制中心：0558-6712332
。

〖肆〗、东莞市疾控中心24小时值班电话：0769-22625775。东莞市疾病预防控制中心是上级部门的大力支持和指导下，在原东莞市卫生防疫站的基础上于2002年12月重新组建的副处级事业单位 ，增挂东莞市卫生检验中心牌子 。本中心是东莞市疾病预防控制 、卫生检验的公益性机构
。

兰州新区防疫询问电话

兰州新区疾控中心电话为0931-8259852
，但不是24小时都提供服务，24小时都提供服务的只有甘肃省疫情防控中心 ，电话为0931-12320。兰州新区疾控中心服务时间为9：00-17：00 。如疫情疾控中心电话因各种原因发生变动的，以当地官方最新通知为准
。

从兰州中川世界机场乘坐航班出发的旅客
，须查验健康码和行程码。14天内有中高风险地区旅居史的旅客，须出具48小时内核酸阴性证明 ，同时
，出发前还须按照乘坐航班所在航空公司的要求，落实目的地机场的排查管控措施 。对于疫情期间乘坐航班出行的排查管控政策 ，可拨打兰州中川世界机场问询电话0931-96556进行询问
。

来兰旅客
，旅客需扫“小兰帮办 ”
、查验48小时核酸检测阴性证明、查验健康码绿码 、进行一次落地检。高风险区所在县（市
、区、旗）旅居史的旅客需要隔离7天，移交地方防疫部门/社区 。

交通局运管处或运管所：这是办理兰州新区驾驶员上岗证的首选地点 ，提供所需的证书服务。市场监督管理局：如果您需要进行叉车证的复审
，应前往市场监督管理局完成相关手续
。为了确保顺利办理，建议提前联系相关单位 ，了解具体办理流程和所需材料。在准备齐全所需文件后
，按照指引前往指定地点进行申请 。

能进
。兰州新区是国务院2012年8月批复设立的全国第五个 、西北第一个国家级新区。根据兰州当地防疫工作要求，截止到2022年8月30日 ，持有48小时核酸检测证明，安全码
，行程码，即可进入兰州新区 。